Comércio

Estar desempregado há mais de um ano.
Ter habilitações inferiores ao 12º ano de escolaridade.

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Comunicação interpessoal:
- Elementos básicos do processo comunicacional
- Determinantes da comunicação eficaz
- Estilos comunicacionais
- A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho

Estilos de comportamento e comportamento assertivo:
-Estilos típicos de comportamento
- Dimensões do comportamento assertivo
- Componente emocional da assertividade
- Desenvolvimento da assertividade

Avaliação continua e sumativa.

Metodo Ativo, Expositivo, Interrogativo.